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April 15, 2024
Raphaëlle Lamusse : Une vie à 100 à l’heure
Garantir une expérience de #SafeShopping dans ses sept centres commerciaux. C’est dans cette optique que le groupe Ascencia a déployé le protocole #SafeShopping dès le premier confinement en 2020.
Le Safe Shopping d’Ascencia, ce sont des mesures sanitaires évaluées par SAFE Asset Group, une entité indépendante d’évaluation de risques basée en Suède. Les sept centres du groupe ont soumis indépendamment des rapports et plans détaillés de leurs infrastructures et leur protocole de Covid Safety. Ils ont chacun obtenu une note par rapport aux standards du groupe. Ils deviennent ainsi les premiers centres commerciaux à Maurice à obtenir ce gage international de Safe Shopping.
Antish Seegobin, Operational Excellence Manager d’Ascencia, explique :
Pour obtenir ce certificat, chaque mall a dû répondre à plus de 70 questions dans le cadre de cet audit. Il y a d’abord des directives d’ordre sanitaire aussi bien aux locataires qu’aux fournisseurs, puis un plan de désinfection détaillé pour les espaces communs aussi bien que les espaces commerciaux en location. Vient s’y ajouter la préparation des urgences, qui se traduit par des espaces dédiés à l’isolement, ainsi que des protocoles d’aide et de gestion de cas suspects. Enfin, il y a les directives et outils proposés au public pour respecter les gestes barrières. Notre personnel de sécurité a généralement la charge de faire respecter les consignes de sécurité, mais compte tenu de la situation actuelle, il bénéficie en ce moment de l'aide de policiers dans nos plus grands centres.
Le protocole #SafeShopping d’Ascencia prévoit, entre autres, des portails de contrôle à toutes les entrées des centres, dont les portes de service, une désinfection et le marquage au sol dans les espaces communs, du désinfectant pour les mains dans plusieurs endroits et le port obligatoire du masque.
Ce sont autant de mesures strictes adoptées par le groupe et imposées aux prestataires pour combattre la propagation du virus et veiller au bien-être du public, lui offrant ainsi une nouvelle expérience de shopping, plus sûre et encadrée. Une initiative saluée par Magnus Roxner, COO de Safe Asset Group, qui a déclaré :
Au-delà de suivre les consignes du gouvernement mauricien, le groupe Ascencia a renforcé son protocole en adhérant aux recommandations d’organisations internationales.
En effet, les critères de cette certification prennent aussi en compte les normes sanitaires préconisées par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et l’European Center for Disease Prevention and Control (ECDC).
