L’équipe d’Enatt se démarque par sa réactivité face au COVID-19

Les sept centres commerciaux d’Ascencia tombant sous le management d’Enatt assurent un service minimum depuis vendredi dernier.

« Je suis très fier de la réactivité et de l’engagement de mon équipe face au COVID-19 et à la crise sans précédent qu’il a occasionnée », déclare Frédéric Tyack, CEO d’Ascencia et d’Enatt. Les sept centres commerciaux qui appartiennent et sont gérés par les entreprises qu’il dirige assurent un service minimum depuis la mise en quarantaine du pays le vendredi 20 mars 2020. L’équipe d’Enatt s’est organisée de la manière suivante :

• Fermeture partielle : seuls les supermarchés, boulangeries, pharmacies et guichets bancaires sont opérationnels. Les heures d’ouverture sont de 9h à 15h du lundi à vendredi.
• Sécurité : Les centres sont désinfectés quotidiennement. Brinks, partenaire d’Enatt en matière de services de sécurité, est aux côtés des équipes du Centre Management pour réguler le flot de visiteurs en fonction des normes sanitaires appliquées sur place. Par exemple, la distance à observer lorsqu’on attend son tour pour entrer est clairement indiquée.
• L’équipe : Enatt a introduit un système de rotation pour assurer la fluidité des opérations dans ses centres commerciaux. En sus des protections d’usage (masques, gants, …), les membres des équipes bénéficient des services d’un médecin à domicile pour leurs proches et pour eux-mêmes.
• Considération clé : La santé et la sécurité de l’équipe d’Enatt, ainsi que des visiteurs des centres commerciaux est la principale considération qui guide la stratégie opérationnelle d’Enatt en ces temps de crise. Communication et proactivité sont les deux autres piliers de son plan de réponse.