Plastinax, filiale du groupe ENL, est certifiée ISO 9001 depuis le lundi 29 octobre.

  • Plastinax obtient la certification ISO 9001:2015

    Plastinax obtient la certification ISO 9001:2015


Elle rejoint ainsi le cercle élitiste des entreprises mauriciennes à détenir cette certification. Pour accomplir ce projet, l’entreprise spécialisée dans la fabrication de lunetterie a été accompagnée par Positive Management Ltd. C’est l’agence AJA EQS (Mtius) Ltd qui a conduit l’audit pour la certification.

La norme ISO 9001 est internationale et généraliste. Elle constitue un guide pour le management et l’organisation d’une entreprise ou d’un organisme, sans définir des solutions toutes faites. Ainsi chacun peut l’adapter à sa culture et à ses propres bonnes pratiques. Nicholas Park General Manager de Plastinax affirme que: 

La certification ISO 9001 est structurée sur une démarche d’amélioration continue. Il s’agit de définir les orientations et objectifs de l’entreprise, de maîtriser ses ressources, mettre en œuvre ses activités selon des bonnes pratiques, surveiller le bon fonctionnement et l’efficacité, pour enfin mener des actions de progrès. L’objectif ultime est la satisfaction du client.

En effet, dans le cadre de cette certification Plastinax a défini des principes de management qui permettent à l’entreprise de garantir aux clients une consistance dans la qualité des produits et des services offerts. C’est un moyen de changer radicalement la manière de travailler et d’améliorer les méthodes de travail. Cela permet de motiver le personnel tout en mettant en place une culture de l’amélioration. L’ISO 9001 permet de voir les erreurs, les dysfonctionnements et les problèmes au sein de l’entreprise. Périodiquement, Plastinax sera incitée à prendre du recul sur son organisation, ses objectifs et à faire des bilans. La norme apporte donc beaucoup de rigueur et de professionnalisme dans les étapes de production. Nicholas Park poursuit  en soutenant que: 

La certification, étant reconnue au niveau mondial, elle envoie des signaux positifs aux clients avec une garantie sur la qualité des produits et des services. Elle permet une pénétration plus simple sur les marchés du monde entier. Ce qui est très important pour le développement de l’entreprise.

L’ISO 9001 en poche, Plastinax doit continuer à s’appuyer sur 10 étapes qui déroulent le cycle du PDCA (Plan, Do, Check, Act), pour assurer une démarche qualité à valeur ajoutée pour l’entreprise :

  • Identifier les attentes des clients
  • Visualiser et clarifier les processus
  • Définir et communiquer les orientations et objectifs
  • Adapter les compétences aux besoins
  • Gérer les moyens
  • Maîtriser la conception et les achats
  • Maîtriser les flux et le produit en cours de réalisation
  • Mesurer le niveau de satisfaction des clients
  • Surveiller que tout cela fonctionne
  • Mener des actions pour ne pas reproduire les erreurs et progresser

Au final, il s’agit de beaucoup de bon sens.