#Brands
April 15, 2024
Raphaëlle Lamusse : Une vie à 100 à l’heure
Le concessionnaire de voitures du groupe ENL vient de délocaliser le showroom de Suzuki à Bagatelle Motor City, où se trouve déjà tout son service après-vente, afin de mieux servir sa clientèle.
Axess dédie un showroom tout neuf, moderne et spacieux à Suzuki, l’un de ses best-sellers depuis bientôt 30 ans. Celui-ci a ouvert ses portes le week-end dernier à Bagatelle, proposant à la clientèle une expérience nouvelle de la marque Japonaise qui ne cesse de séduire les Mauriciens. Frederick Wiehe, Brand Manager, nous en dit plus sur cette délocalisation.
Frederick Wiehe, Brand Manager, Axess
Bagatelle est idéalement situé au centre du pays et à proximité du mall le plus fréquenté de l’île. Cette délocalisation a été l’occasion de repenser l’espace consacré à la marque afin de la mettre davantage en valeur. Du reste, le service après-vente de Suzuki se trouve déjà à Bagatelle depuis plusieurs années. Désormais, toute l’expérience de la marque est proposée en un seul endroit. Notre clientèle dispose d’une one-stop shop moderne et spacieuse.
Le nouveau showroom peut accueillir une douzaine de voitures, ce qui nous permet d’exposer toute la gamme de véhicules disponibles : nous disposons actuellement d’une bonne douzaine de modèles susceptibles de correspondre à tous les goûts et à toutes les bourses. Nous avons également mis des outils digitaux à la disposition du client pour lui permettre d’interagir avec nos produits, de les configurer à son goût et même d’obtenir un devis en quelques clics.
Dessiné par JFA Architects, le nouveau showroom, c’est 400 mètres carrés au sol dédiés à l’exposition de nos voitures et au confort de notre clientèle. La mezzanine accueille l’équipe Suzuki ainsi que tout le back-office. Quelque 150 mètres carrés de baies vitrées confèrent une belle luminosité aux lieux.
Suzuki est une marque avec un excellent rapport qualité-prix, disponible dans une très large gamme de véhicules. Notre clientèle a le choix parmi pas moins de 12 modèles différents, déclinés en 35 versions. L’année 2021 s’annonce difficile en raison de la pandémie de la Covid-19 et du contexte concurrentiel dans lequel nous évoluons. Notre challenge sera de conserver, voire améliorer, notre part de marché.
Axess représente la marque Suzuki à Maurice depuis plus de 30 ans. Nous avons une parfaite maîtrise de la marque et de l’expérience client. Acheter une Suzuki chez Axess, c’est s’offrir la paix d’esprit. Nous sommes conscients qu’une amélioration constante des prestations que nous offrons est primordiale afin de satisfaire et de fidéliser une clientèle qui a aujourd’hui un très large choix sur le marché local et nous nous y attelons de façon continue. L’ouverture de notre nouveau showroom, emblématique de la marque Suzuki à Maurice, le démontre parfaitement.
