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February 23, 2022

Rogers Hospitality primé aux Traveller Review Awards 2022

L’année commence bien pour Rogers Hospitality, qui se voit primé aux Traveller Review Awards 2022. L’intégralité des hôtels Veranda Resorts et Heritage Resorts ont reçu d’excellentes notes lors de l’évènement phare organisé chaque année par Booking.com afin de récompenser la qualité de service des hôtels. Cette distinction vient souligner les valeurs de Rogers Hospitality, qui sont l’excellence, la créativité et l’unité.

 

Rogers Hospitality, le pôle hôtellerie et loisirs du groupe Rogers, démontre une fois de plus son incroyable sens de l’accueil et sa détermination à offrir à ses clients une expérience exceptionnelle. Les hôtels Veranda Resorts et Heritage Resorts ont une fois de plus été primés par la plateforme internationale de réservation de voyages Booking.com au cours de la 10e édition des Traveller Review Awards.

La plupart des hôtels du groupe ont reçu une moyenne d’au moins huit sur 10, répondant ainsi aux critères pour l’attribution d’une telle récompense. Les deux établissements haut de gamme, à savoir Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort et Heritage Awali Golf & Spa Resort, ont reçu les moyennes les plus élevées, soit 9,1 et 9 respectivement. L’établissement de charme Kaz’alala, à Bel Ombre, obtient une note de 8,9, suivi des hôtels de charme Veranda Resorts.

Thierry Montocchio, CEO du pôle hôtellerie et loisirs de Rogers, déclare :

 

C'est un honneur d'être récompensés non pas une, mais huit fois par les prestigieux Traveller Review Awards 2022. Nos équipes s’efforcent de dépasser constamment les attentes de nos clients et c’est fantastique d'avoir été reconnues pour leur travail acharné. Elles se sont montrées attentionnées et méticuleuses, tout en répondant aux attentes des voyageurs. Ces prix, obtenus malgré un contexte difficile pour le tourisme international, sont un gage de l’excellence chez Rogers Hospitality.

 

Pour rappel, organisés par Booking.com, les Traveller Review Awards récompensent les établissements ayant offert une « expérience extraordinaire » aux voyageurs lors de leur séjour. La catégorie « personnel chaleureux et accueillant » affichait la moyenne la plus élevée mondialement, démontrant ainsi la place centrale qu’occupent les équipes dans l’offre de séjour. La note obtenue par chaque hôtel est calquée sur la moyenne des avis et critiques obtenus de décembre 2018 à novembre 2021 sur le site web et l’application mobile de la plateforme de réservations de voyages.

Arjan Dijk, vice-président senior et directeur marketing chez Booking.com, devait déclarer aux gagnants :

 

Alors que le secteur du voyage est resté vigilant et flexible durant l’année écoulée, dans un contexte marqué par une incertitude continue et des restrictions en matière de déplacements, nos partenaires des quatre coins de la planète n’ont cessé de démontrer leur engagement et leur volonté de proposer des expériences de voyage sûres, ainsi qu’un accueil chaleureux pour tous et toutes.

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